Returpolicy och återbetalningsvillkor för Deklarera Trading

Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga när de köper våra tjänster. Nedan följer våra villkor för ångerrätt och återbetalning.

Ångerrätt för Gör Det Själv kursen

Du har rätt att ångra ditt köp inom fjorton dagar från köptillfället. Meddelar du oss inom denna tid får du full återbetalning. Ångerrätten gäller så länge du inte uttryckligen påbörjat innehåll som enligt lag faller under digitalt innehåll som redan levererats. Vi tolkar detta generöst för att det ska vara enkelt för dig som kund.

Ångerrätt för Få Det Gjort tjänsten

Du kan ångra ditt köp inom fjorton dagar från beställningen och få full återbetalning. Undantaget gäller om vi redan har färdigställt din sammanställning och skickat den till dig via epost. När du har fått din färdiga rapport anses tjänsten vara fullgjord, vilket innebär att återbetalning inte längre kan beviljas.

Avbokning och ändringar

Om du vill ändra uppgifter, komplettera något eller avboka innan arbetet påbörjats kan du göra det utan kostnad. När arbetet har startat men inte färdigställts kan vi ibland ta ut en rimlig ersättning för nedlagd tid. Detta bedöms från fall till fall och kommuniceras alltid med kunden innan något sker.

Fel eller brister i levererad rapport

Om du upptäcker ett fel i den sammanställning du fått ska du kontakta oss så snabbt du kan. Vi rättar alltid eventuella misstag utan extra kostnad.

Så begär du återbetalning

Skicka ett mail till vår support (support@deklareratrading.se) med namn, ordernummer och vilken tjänst det gäller så återkommer vi snarast. Alla återbetalningar sker till samma betalmetod som användes vid köpet.

Support

Vid frågor om tjänsten, materialet eller villkoren är du alltid välkommen att kontakta oss via epost.